טיפול תומך ניתן במסגרת הוספיס בבית, לחולים בכל גיל. על פי חוק החולה הנוטה למות והסעיפים שנוספו לו בחוזר מנכ”ל משרד הבריאות. קופת החולים בה מבוטח החולה מחויבת להעניק טיפול תומך בזמינות מלאה לחולה בביתו והטיפול אינו כרוך בתשלום למבוטחי קופות החולים שבהסדר. למטופלים אחרים השירות זמין גם באופן פרטי.
טיפול תומך בהוספיס בית מיועד לחולים במחלות המוגדרות כ”מאיימות חיים”:
ההחלטה על הצורך במתן טיפול פליאטיבי תומך נתונה בידיו של הרופא המטפל, בכפוף לאישור אזור המחוז של קופת החולים אליה משתייך המטופל. נכון להיום, הטיפול של Novohealth ניתן למבוטחי קופות החולים “מכבי” ו”מאוחדת”. כדי להגיש את הבקשה לטיפול במסגרת הוספיס ביתי יש לפנות אל נציגי קופות החולים ולציין כי הנכם מעוניינים בשירות זה מטעם רופאי חברת Novohealth. בשלב הבא נתוני המטופל יועברו אל בית החולים, אשר יעדכן את הנתונים המתאימים שיאפשרו לו להיקלט במערכת של Novohealth.